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强化管理力度
2018-10-07 15:47
来源:未知
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张子芳:首先是加大硬件的改善,在硬件条件上提升管理水平;另外,在管理环节上,强化管理力度,加大考核力度,把责任到部门、到岗位。通过这些措施,9月份开始南航的航班正常率有了明显提升。

张子芳:南航在原有航班的基础上,加大了航班量,增加6400班飞机,保证旅客出行时能够顺利买到机票,第二,确保航班正常,提高航班正常率。

党的群众路线教育实践活动开展以来,南航领导深入基层,召开了110多次座谈会听取员工意见,同时也召开了多次客户、货主座谈会。南航党委书记张子芳说旅客反映最强烈的还是航班延误问题。南航把航班延误作为教育实践活动中向旅客承诺要解决的突出问题。

2014年春运马上就要到了,为了满足更多的旅客春节回家和出游的愿望,南航采取了多项措施:

2013年12月份,南航航班的正点率提升了10%。在航班延误以后,为了让旅客第一时间了解航班动态,南航推出了微信、短信等多种通知方式。现在只要输入“航班号”发送给南航微信,旅客就会收到此次航班的各项信息,比如起降时间、机型等等,旅客还可以通过微信来选择座位。

据中国之声《新闻和报纸摘要》报道,从开展党的群众路线教育实践活动以来,南航“转角色、体民情、听民意”,查找、解决员工和旅客关注的诸多问题,承诺要突出解决航班延误问题。

(中国之声,

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